Dostop do vašega urnika

Vnos kode rezervacije
Svojo kodo rezervacije najdeš na svojo karti, na urniku ali na našem ovitku. Poznamo jo tudi pod imenom "PNR" ali "Record Locator". Če kode rezervacije ne veš oz. je ne najdeš, nas pokliči ali napiši mejl, kjer lahko poiščemo tvojo kodo s pomočjo imena in priimka potnika. Koda rezervacije je 6-mestna kombinacija številk in črk, zato pri vnosu vpišite le teh 6 znakov, je pa vseeno, če uporabljaš velike ali male črke.
Vnos priimka
Svoj priimek moraš vpisati tako, kot je zapisan v rezervaciji (in potnem listu). Ne vnašaj imena in drugih informacij.

POZOR: Preko sistema checkmytrip.com lahko svojo rezervacijo le pregleduješ. Za vse spremembe nas moraš kontaktirati direktno v agenciji.

Torej, če želiš:

• zahtevati poseben obrok na letalu,
• določiti svoj sedež,
• spremeniti svoje podatke in dodati frequent flyer številko,
• spremeniti datume letov,
• preklicati rezervacijo,
• potrditi svojo rezervacijo,

nas moraš poklicati na 01 / 439 16 90 ali nam napiši mejl na info@staljubljana.com

Ne morem dodati svoje rezervacije na svoj koledar; sistem ne dela

 Metoda za vnos rezervacije na tvoj koledar se poslužuje dodatka za brskalnik, ki za zagon ukaza odpre pop-up okno. Če imaš nameščeno blokado pop-up oken ali požarni zid, preveri, če dopuščajo dostop do dodatka. Več informacij na: http://www.infotriever.com/faqs_top10.as

Koliko prtljage imam lahko s seboj?

To je odvisno od vrste leta in od letalske družbe. Za točne informacije nas kontaktiraj.

Zakaj ne morem dostopati do svoje rezervacije?

Preveri, če si kodo in priimek vstavil pravilno. Če imaš še kar težave, nas pokliči.

Za povračilo stroškov potrebujem račun

Račun si dobil skupaj s karto. Če si ga izgubil, ti lahko pošljemo novega.

Kako deluje elektronska vozovnica?

Za informacije o elektronski vozovnici obišči:

http://www.staljubljana.com/letalske-karte/etix

Deli z ostalimi: